Devoluciones y retornos de envíos

    Si, como consecuencia de una dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo de la entrega, llegara algún paquete devuelto, contactaría contigo para hacerte saber este hecho. En tal caso, puedes optar por la devolución del importe (excluyendo los gastos de envío mismo que en la compra original hayan sido gratuitos) o la reexpedición abonando los correspondientes gastos de envío.

    Si algún producto no resulta de tu agrado, puedes ejercer tu derecho de desistimiento y devolverlo durante los 14 días hábiles siguientes a partir de la recepción de tu pedido para que se te reintegre su importe (excluidos productos de higiene y productos personalizados o a medida). Debes contactar con nosotros y solicitar la devolución. El pedido debe ser enviado a cargo del cliente a la dirección que te indicaremos y la mercancía debe estar sin usar y en el mismo estado que se recibió. A la recepción de la mercancía a conformidad se procederá a devolver el precio de la misma en el plazo máximo de 7 días hábiles desde su recepción, descontando los gastos de envío ocasionados, que correrán siempre a cargo del comprador, incluso si en la compra original fueron gratuitos. Si lo deseas, podemos utilizar el importe correspondiente como crédito para futuras compras. En caso de cambios el cliente deberá abonar los gastos de transporte ocasionados por un segundo o siguientes envíos.

    No se harán devoluciones de pedidos enviados fuera de España y Portugal.

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